プライバシー・
AIデータポリシー

1. 運営事業者

事業者名：株式会社サンクチュアリ
代表者：代表取締役　MARUNO CHIKARA
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2F
営業所：〒130-0022　東京都墨田区江東橋2丁目2-3いちご錦糸町サウスビル301
電話番号：03-6697-1612

当社全体の個人情報保護方針は、株式会社サンクチュアリ プライバシーポリシーをご確認ください。ワンステップスタジオに関して本ポリシーと会社全体の方針が異なる場合は、本ポリシーを優先します。

2. 適用範囲

本ポリシーは、ワンステップスタジオのシステム、Webサイト、無料相談・無料サンプル、AI動画制作・納品、動画資産の整理・保管・再活用、導入研修、サポート、APIその他これらに関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）に適用します。

本ポリシーにおいて「入力データ」とは、利用者が本サービスへ入力、送信または提供する情報をいい、「生成物」とは、本サービスが入力データを処理して生成する文章、画像、音声、動画、字幕、資料その他の成果物をいいます。

3. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

1. アカウント・連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、部署、役職、住所、Webサイト、認証情報等
2. 商談・契約情報：相談内容、利用目的、制作体制、希望本数、予算、導入時期、契約内容、請求・決済、サポート履歴等
3. パートナー応募・提携情報：希望する提携形態、現在の仕事・事業、営業・紹介経験、活動地域、顧客層、案内可能数、スクールとの関係、審査・面談・契約履歴等
4. 入力データ：プロンプト、台本、タイトル案、URL、文書、PDF、画像、写真、イラスト、動画、音声、録音、ロゴ、字幕、資料、文字起こし、メタデータ等
5. 顔・声に関する情報：AI演者・本人アバター、リップシンク、音声合成、声の複製等に用いる顔画像、身体映像、音声サンプルおよびこれらから生成される顔・声の特徴データ
6. 生成物：生成された文章、画像、音声、動画、アバター、音声モデル、字幕、資料および編集・修正履歴等
7. 利用・端末情報：IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧・操作・生成・ダウンロード履歴、エラーログ等
8. 流入・同意情報：紹介者、紹介企業、流入ページ、URLパラメーター、同意日時、同意したポリシーのバージョン等
9. 外部サービスから受領する情報：利用者が外部サービスとの連携を選択した場合のアカウント識別子、公開情報、連携対象データ等

入力データや生成物には、利用者本人だけでなく、出演者、従業員、顧客その他第三者の個人情報、著作物、営業秘密等が含まれる場合があります。

4. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. アカウント管理、本人・権限確認、本サービスの提供および契約履行のため
2. お問い合わせ、個別相談、ヒアリング、見積り、無料サンプル、提案および必要な連絡のため
3. 紹介パートナー、販売代理店その他の提携に関する応募受付、審査、面談、条件提示、契約、活動支援、案件・報酬管理および必要な連絡のため
4. 台本作成、リサーチ、動画構成、画像・資料生成、音声合成、字幕・文字起こし、翻訳、アバター生成、リップシンク、編集、書き出しその他AI動画制作機能の提供のため
5. 本人アバターまたは複製音声の作成・維持、出演者の同意確認、不正ななりすまし・権利侵害・不正利用の防止のため
6. 動画の回収、整理、保管、バックアップ、要約、タグ付け、検索管理、権限管理および再編集等、利用者と合意した業務のため
7. 初期設定、導入研修、問い合わせ対応、障害対応、品質管理およびサポートのため
8. 請求、決済、会計、契約管理、法令対応、紛争およびセキュリティ事故への対応のため
9. 個人を識別できない統計情報の作成、稼働状況・エラー傾向の分析および本サービスの改善のため
10. 別途同意をいただいた場合に、製品アップデート、活用事例、セミナーその他の案内を送付するため

5. 顔画像・音声・本人アバター等の取扱い

顔画像、身体映像および音声は、それ自体が個人情報に該当する場合があります。また、本人認証等が可能な形式に変換された顔・声の特徴データは、個人情報保護法上の個人識別符号に該当する場合があります。当社は、その性質を踏まえて慎重に取り扱います。

1. 顔・声に関する情報は、利用者が申し込んだアバター生成、音声合成、リップシンク、本人確認、不正利用防止その他説明した目的に限定して処理します。
2. 本人以外の顔・声を使用する場合、利用者は、当該本人からAIによる加工・生成、保存、外部AI事業者への処理委託および予定する公開・利用について必要な同意・許諾を得るものとします。
3. 未成年者の顔・声を使用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を確認してください。
4. 当社は、同意・権限を確認できない場合、資料の提出を求め、生成を保留・拒否し、または関連データを削除することがあります。

6. AI学習・品質改善・事例利用

AIモデルの学習

当社は、利用者またはデータ主体から別途明示的な同意を得ない限り、個人を識別できる入力データ、顔・声に関する情報または生成物を、当社もしくは第三者の汎用AIモデルの学習用データとして能動的に利用しません。

外部AIサービスを利用する場合、当社は、提供機能および契約上可能な範囲で、入力データをモデル学習に利用しない契約、API、事業者向け設定またはオプトアウト設定を選択します。学習利用を排除できない処理が必要となる場合は、対象データ、目的および外部事業者の取扱いを事前に説明し、必要な同意を取得します。

品質改善

当社は、個人を識別できない利用統計、処理時間、エラー情報等を品質改善に利用することがあります。障害調査やサポートのため入力データ等の確認が必要な場合は、権限を付与された担当者に限定し、必要最小限の範囲で取り扱います。

広告・導入事例

利用者の入力データ、生成物、会社名、出演者名等を、広告、営業資料、導入事例またはSNS投稿に使用する場合は、契約上認められている場合を除き、対象と利用範囲を示した上で別途同意を取得します。

7. 外部AI・クラウドサービスへの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、生成AI、音声合成、音声認識、アバター生成、画像・動画生成、翻訳、コンテンツ安全確認、クラウド保管、システム運用、メール配信、決済、アクセス解析等を提供する外部事業者へ取扱いを委託することがあります。

• 処理に必要なデータのみを送信し、目的外利用を契約または設定により制限します。
• 委託先の安全管理措置、再委託、保存場所、保持方針および学習利用の有無を、サービスの性質とリスクに応じて確認します。
• 必要に応じて、利用する外部事業者、所在国、処理項目、目的および保持期間を、申込画面、契約書、仕様書または個別の説明でお知らせします。

8. 外国における取扱い

外部AI・クラウドサービスの提供体制により、入力データ等が日本国外のサーバーまたは拠点で処理・保管される場合があります。当社は、当該国・地域の個人情報保護制度を把握し、契約、アクセス制御、暗号化、保存期間の制限等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報保護法上、外国にある第三者への提供に該当し本人同意が必要となる場合は、提供先の国・地域、制度および保護措置に関する情報を提供した上で、あらかじめ同意を取得します。

9. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で委託先へ提供する場合、合併・事業譲渡等の事業承継に伴う場合および法令に従った共同利用は、個人情報保護法上の第三者提供に該当しない場合があります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関、地方公共団体等の法定事務に協力する必要があり、本人の同意により当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合

10. 利用者が第三者の情報を提供する場合

利用者は、入力データに第三者の個人情報、要配慮個人情報、顔・声、著作物、商標、営業秘密その他の情報を含める場合、当該情報を本サービスで処理するために必要な法的根拠、同意、許諾または権限を確認してください。必要性のない要配慮個人情報、マイナンバー、認証情報、決済カード情報その他機密性の高い情報は入力しないでください。

11. 保管期間と削除

個別の契約、申込画面または別途の合意に異なる定めがある場合は、その定めを優先します。それ以外の場合、当社は次の期間を目安として情報を保管します。

• お問い合わせ・商談情報：最後の対応から原則3年間
• 無料サンプル用の素材・生成物：納品または相談終了から原則90日間
• 契約利用者の入力データ・生成物・プロジェクトデータ：契約期間中および契約終了後原則180日間
• 本人アバター、複製音声およびその作成用データ：当該機能の利用期間中および削除依頼または契約終了後原則180日以内
• アクセス・操作・セキュリティログ：取得から原則1年間
• 契約、請求、会計および紛争関連情報：法令上の保存期間または権利保全に必要な期間

保管期間経過後は、安全な方法で削除または匿名化します。バックアップ上のデータは、通常の更新サイクルに従って順次削除され、それまで復旧以外の目的で利用しません。外部委託先に保存されたデータは、各委託先との契約および削除手順に従って削除します。

12. 安全管理措置

当社は、個人データおよび入力データ等の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、次の措置を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。詳細は、本人からのお申し出に応じて、法令上開示可能な範囲で回答します。

• 責任者、取扱規程、事故対応手順およびデータ管理台帳の整備
• 取扱担当者の限定、教育、秘密保持および退職・異動時の権限見直し
• アクセス制御、多要素認証その他の認証、通信の暗号化、ログ管理および不正アクセス対策
• データの必要最小化、環境・案件ごとの分離、持出し制限、安全な削除
• 委託先の選定・契約・監督および外国で取り扱う場合の制度・保護措置の確認

法令上報告・通知が必要な漏えい等が発生した場合は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を含め、法令に従って対応します。

13. Cookie・外部送信

当社サイトでは、サイト表示、動画再生、問い合わせ受付、アクセス状況の把握、不正利用防止等のため、Cookieその他これに類する技術を利用し、次の外部サービスへ情報が送信される場合があります。

• Google LLC：YouTube動画・サムネイルの表示、Webフォントの配信、Googleフォーム・Apps Script・スプレッドシート等を利用した問い合わせ受付を行う場合があります。IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧情報、フォームに入力した情報等が送信される場合があります。
• LINEヤフー株式会社：LINE公式アカウントへの遷移後、LINE上で送信したメッセージ、ファイル、アカウント情報等は同社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。外部サービスを利用する際は、各事業者のプライバシーポリシーもご確認ください。

14. 開示・訂正・利用停止等

本人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を、法令の定めに従って請求できます。請求内容、本人確認書類および希望する回答方法をお問い合わせ窓口へお知らせください。当社は本人確認後、法令に従って対応します。

請求を希望する場合は、まず第16項の窓口へお電話ください。当社から、請求書式、本人または代理人の確認に必要な書類および回答方法をご案内します。請求手数料はいただきません。ただし、郵送その他の方法を本人が希望する場合に生じる実費は、本人にご負担いただくことがあります。

本人アバターまたは複製音声に関する同意は、将来に向かって撤回できます。撤回により、当該機能を継続して提供できなくなる場合があります。既に適法に行われた処理または公開済み生成物の利用関係には、原則として遡及しません。

15. 個人情報提供の任意性

個人情報の提供は任意です。ただし、本サービスの提供に必要な情報をご提供いただけない場合、相談への回答、本人アバターの作成、動画生成その他の機能を利用できないことがあります。

16. お問い合わせ窓口

個人情報、入力データ、顔・声に関する情報の取扱い、同意の撤回、苦情または開示等の請求は、次の窓口へご連絡ください。

株式会社サンクチュアリ　個人情報・AIデータお問い合わせ窓口
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2F
営業所：〒130-0022　東京都墨田区江東橋2丁目2-3いちご錦糸町サウスビル301
電話：03-6697-1612
受付時間：平日・土日祝 11:00〜20:00

17. 本ポリシーの変更

当社は、法令、AIサービス、外部委託先または本サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。利用者の権利利益に重要な影響を与える変更を行う場合は、施行前に当社サイト、登録メールアドレスその他適切な方法でお知らせします。