特定商取引法に基づく表記｜ワンステップスタジオ

サービス名

ワンステップスタジオ

販売業者

株式会社サンクチュアリ

所在地

〒104-0061
東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス 2F

電話番号

03-6697-1612

お問い合わせ先

info@sanct-uary.co.jp

販売価格

各サービスページに記載の金額をご参照ください。

商品代金以外の必要料金

銀行振込手数料、決済手数料、インターネット接続に必要な通信料金等は、お客様のご負担となります。

お支払い方法

クレジットカード決済 / 銀行振込 / その他当社指定の方法

お支払い時期

クレジットカード決済：お申込み時に決済されます。
銀行振込：お申込み後、当社指定期限までにお支払いください。

サービス提供時期

決済確認後、3営業日以内にご案内又は提供を開始します。
なお、提供開始時期は、申込みプラン又は個別契約内容により異なる場合があります。

申込みの有効期限

お申込み後7日以内にご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。

契約期間・自動更新

月額プラン（スターター／クリエイター／プロ）、およびライト導入プラン・伴走スタンダードプランの2か月目以降の月額利用料は、いずれも1か月ごとの自動更新となります。
最低利用期間の定めはなく、いつでも解約いただけます。
解約のお申し出がない限り、契約は自動的に更新されます。更新日その他の詳細は、利用規約及び個別の注文書に定めるとおりとします。

解約の方法

解約をご希望の場合は、当社お問い合わせ先（info@sanct-uary.co.jp）へメール又は当社指定の方法にてご連絡ください。
当社所定の締切日までにお申し出をいただいた場合、現在の契約期間の満了をもって契約は終了し、以後の月額利用料は発生しません。締切日を過ぎたお申し出は、次回更新分の契約期間の満了をもって終了となります。締切日は、利用規約に定めるとおりとします。
契約終了日までは本サービスをご利用いただけます。

キャンセル・返金について

お支払い済みの初期費用および月額利用料は、理由のいかんを問わず原則として返金いたしません。
ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合その他法令上返金義務が生じる場合を除きます。
サービス提供開始前のキャンセルについては、当社までメール又は当社指定の方法にてご連絡ください。
なお、返金の可否その他詳細は、利用規約、各サービスページ又は個別契約に定めるとおりとします。

STEP（利用量単位）の
有効期限・払戻し

本サービスでは、動画生成の利用量単位として「STEP」を使用します。STEPには有効期限があり、期限を過ぎた未使用分は失効します。

追加購入されたSTEP：購入日から2か月
伴走スタンダードプランの初期付与STEP：付与日から6か月

消費は、有効期限の近いSTEPから行われます。STEPを追加購入された場合でも、保有済みSTEPの有効期限は延長されません。
付与済み・購入済みSTEPの現金による払戻しは行いません。また、失効したSTEPの復元には応じかねます。
付与日時および失効日時は、サービス内の残高表示にてご確認いただけます。

動作環境

本サービスの利用にあたり、インターネット接続環境、パソコン又はスマートフォン等の端末、対応ブラウザその他当社が別途指定する環境が必要です。

表現、及びサービスに
関する注意書き

本サービス上の表現、事例、実績には個人差があり、利益、売上、集客、再生数、登録者数その他の成果を保証するものではありません。